Politique de Confidentialité

Introduction

ProPure accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Responsable du traitement

Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de commande : historique d'achats, préférences produits, adresse de livraison
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
• Données de paiement : informations bancaires (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)
• Données de communication : échanges par email, formulaires de contact

Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion de vos commandes et livraisons
• Traitement des paiements
• Service client et support technique
• Envoi de newsletters et communications marketing (avec votre consentement)
• Amélioration de nos services et personnalisation de votre expérience
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Prévention de la fraude et sécurité du site

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat : pour traiter vos commandes
• Votre consentement : pour l'envoi de communications marketing
• Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité
• Obligations légales : pour respecter la législation en vigueur

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte client : pendant toute la durée de la relation commerciale et 3 ans après la dernière activité
• Données de commande : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données marketing : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum

Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Prestataires de services : hébergement, paiement, livraison, marketing
• Autorités légales : si requis par la loi
• Partenaires commerciaux : uniquement avec votre consentement explicite

Nous nous assurons que tous nos prestataires respectent des standards de sécurité et de confidentialité équivalents aux nôtres.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@p-pure.fr

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Cela inclut le chiffrement des données sensibles, l'utilisation de connexions sécurisées (SSL/TLS), des contrôles d'accès stricts et des audits de sécurité réguliers.

Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour plus d'informations, consultez notre politique de cookies.

Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors de l'Espace Économique Européen. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.

Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr